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※現在お電話での受付は休止しています。予めご了承ください。

HP：https://ikoturing.com/
営業日：月曜日〜金曜日（祝日除く）
※お問い合わせは問い合わせフォームまたはメールよりお願いいたします。

■クレジット決済
ご注文内容確定後にメールで決済用のリンク（URL）をお送りします。
利用可能なカードは以下となります。（1回払いのみ）
VISA／Mastercard／JCB ／American Express ／Diners Club ／ Discover
■代金引換（ヤマト運輸）
商品受取時に配送ドライバーに現金でお支払い下さい。
代引き手数料は無料です。
■銀行振込
ご注文内容確定後にメールで振込先の情報をお送りします。
振込手数料はお客様負担となります。

ご注文確認後、通常3〜14日以内に発送します。
■刻印ありの場合：通常3〜5営業日以内に確認書の送付・確認書の送付後1週間程度でお届け
■刻印なしの場合：通常3〜5営業日以内に発送
※通常より発送に時間がかかる場合は別途お知らせいたします。

■キャンセルは発送前であれば可能です。メールにてお早めにご連絡ください。
※すでに商品代金をお支払いいただいた場合は返金手続きを行います。
■返品は商品到着後30日以内であれば可能です。（刻印の有無は問いません）
問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
※お客様の都合による返品の場合、送料はお客様のご負担とさせていただきます。
※樹脂を使用した後のリングは返品対象外となります。
■不良・破損・誤納品については、早急に新しい商品と交換させていただきます。
お手数ですが商品到着後1週間以内に問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
※弊社都合による返品・交換の場合、送料は弊社で負担いたします。

■商品についてはできるだけイメージしやすいようホームページ上でご紹介しているつもりですが、万が一、届いた商品のイメージが全く違った等、商品にご満足いただけなかった場合には商品到着日から30日以内であれば返金させていただきます。
■刻印の有無・理由を問わず保証の対象となります。
■遺骨を埋封したもの・樹脂を使用したものは保証の対象外となりますので、使用する前に返品いただきますようお願い申し上げます。

�@問い合わせフォームまたはメールにて当店まで返品希望の旨をご連絡ください。
�A商品代金をお返しするため、以下の情報をご用意ください。
（支払い方法で代引き・銀行振込を選択した場合、クレジット決済後カード会社から返金できない場合のみ）
　・銀行名
　・支店名
　・口座種別
　・口座番号
　・口座名義（カタカナ）
　・返品の理由（今後の参考にさせていただきます）
※メモ用紙等に記入いただき、商品に同梱ください。
※口座の情報が不足していると返金対応ができませんので、正確に記入をお願いいたします。
�B当店より折り返しの連絡があった後、商品を郵送ください。
※送料はお客様負担でお願いいたします。
※付属品（樹脂キット・ケース）もすべてご返送ください。

〒241-0813　神奈川県横浜市旭区今宿町2562-21
有限会社 エー・アイ

■お支払い方法がクレジット決済の場合
STORES請求書決済サービスを通してカード会社へ返金の依頼を行います。
カード会社の締め日によっては一度請求された後に返金となる場合がございます。
※返金のタイミング等についてはご自身でカード会社へお問い合わせください。
■お支払い方法が代金引換の場合
当店に到着後、1週間以内に商品代金を指定口座に振り込みいたします。
※振込手数料は当社で負担します。
■お支払い方法が銀行振込の場合
当店に到着後、1週間以内に商品代金を指定口座に振り込みいたします。
※振込手数料は当社で負担します。

■長年着用していると樹脂がやや黄ばんでくる可能性がございますが予めご了承ください。
■刻印の書体・文字の内容によっては文字が小さくなる場合がございます。文字を目立たせたい場合は大きめ・線が太めの書体をおすすめします。
■本商品はシルバー素材を使用しています。着用している中で黒ずみや傷がつく可能性がございますが予めご了承ください。

■遺骨等を指輪に収める際、付属の樹脂が固まっている・注射器から出づらい等あれば直ちに使用を中止しご連絡ください。至急新しい物をお送りいたします。
■シルバーの変色のおそれがあるため、温泉に入る際は外してださい。
■着用中、着用後にアレルギー反応が見られる場合は直ちにご使用をお止めください。 症状によっては専門医へのご相談をおすすめいたします。（樹脂使用前であれば30日間返金保証の対象となります）
■万が一の指輪の落下、中身の紛失等については責任・保証は負いかねますので予めご了承ください。
■取扱説明書・注意事項をよくお読みになり、使用用途を守ってご使用ください。